Odlične replike! Upravo zbog ovih stvari mi se moramo edukovati...Način ophodjenja i komunikacije sa mušterijom, "management" servisa i to...ne mislim ovde na razne "žvake" i "muda za bubrege"...
nego na poboljšanje dijaloga i sami "stil" poslovanja. Mislim da razumete šta hoću da kažem, pošto je i meni malo "pun q." i odavno više ne mislim u pravcu "kako da tudje pare postanu moje".
Mušterije moraju da shvate da današnji auti nisu kao oni od pre 20 i više godina, te da je vreme "starih majstora" prošlo...
Pozdrav svima!
ps.može dalje...
